ANTES DE FIRMAR CON NADIE
Cómo elegir una agencia de marketing digital sin comerte el humo.
Es un rubro sin matrícula, sin colegio profesional y con resultados difíciles de auditar desde afuera. Estas son las cuatro frases que más deberían hacerte dudar, incluso si te las decimos nosotros.
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Garantizamos el puesto 1 en Google.
Nadie controla el algoritmo de Google, ni siquiera quienes trabajan con él todos los días. Se puede prometer método, trabajo y reportes; no una posición con fecha. Cuando alguien garantiza el podio, o está inventando, o va a posicionarte por búsquedas que nadie hace para poder mostrarte una captura.
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Este mes tuvimos 400 mil impresiones.
Es el informe más común de una empresa de marketing que no tiene resultados que mostrar. Impresiones, alcance y seguidores son insumos, no resultados. Pedí siempre la misma tabla: cuántas consultas entraron, cuánto costó cada una y de dónde vinieron.
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La cuenta de publicidad la manejamos nosotros.
La cuenta de Ads, el píxel, la analítica y el dominio tienen que estar a nombre de tu empresa, con vos como propietario y la agencia como usuario invitado. Si están a nombre de una agencia digital, el día que te vas perdés el historial de aprendizaje de las campañas, que es plata que ya pagaste. Preguntalo antes de firmar y pedilo por escrito.
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Es un contrato mínimo de doce meses.
Hay servicios que necesitan tiempo para funcionar —el posicionamiento es uno— y está bien que te sugieran un plazo mínimo. Otra cosa distinta es que no puedas salir. Una permanencia larga con penalidad protege el ingreso de la agencia, no tu resultado.
Y un criterio más, menos evidente: preguntá qué te van a decir que no hagas. Una agencia de marketing que acepta todo lo que le pedís sin discutir nada te está tratando como cliente, no como negocio. Si viniste a pedir campañas y tu sitio no convierte, lo correcto es que te lo digan y pierdan esa venta.